Меню
16+

Официальный сайт администрации городского округа Нижняя Салда

Свердловская область/Городской округ Нижняя Салда
30 января 2023, пн 2023.01.30 13:55:23
16+

Администрация
городского округа
Нижняя Салда

238

Мониторинг качества предоставляемых услуг

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Свердловской области от 29.01.2013 №100-ПП "Об организации проведении мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных в Свердловской области", постановлением администрации городского округа Нижняя Салда от 09.08.2016 № 701 "Об утверждении списка ответственных и порядка проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в городском округе Нижняя Салда" в администрациигородского округа Нижняя Салда регулярно проводится мониторинг качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации городского округа.

Мониторинг осуществляется в целях:

1) выявления, анализа и оценки нормативно установленных и фактических значений параметров, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг физическим и (или) юридическим лицам, в том числе финансовых затрат, затрат времени заявителей на получение муниципальной услуги;

2) последующего определения и реализации мер по улучшению качества и доступности предоставления муниципальных услуг гражданам и организациям;

3) контроля последующей динамики качества и доступности муниципальных услуг, результативности мер по их улучшению.

Предметом мониторинга являются:

1) соблюдение регламентов предоставления муниципальных услуг;

2) обращения заявителей, обусловленные проблемами, возникающими у заявителей при получении муниципальной услуги;

3) финансовые затраты заявителя при получении им конечного результата муниципальной услуги;

4) затраты времени заявителя при получении им конечного результата муниципальной услуги.

Объектом мониторинга качества предоставления муниципальных услуг является отдельная муниципальная услуга и практика ее предоставления, применения установленных требований к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги.

Мониторинг проводится в отношении муниципальных услуг, классифицированных по следующим признакам:

1) по категориям заявителей:

- муниципальные услуги, заявителями которых являются физические лица;

- муниципальные услуги, заявителями которых являются индивидуальные предприниматели и юридические лица;

2) по критериям значимости услуги для проведения мониторинга (услуга может принадлежать к одной или нескольким из нижеперечисленных категорий):

- муниципальные услуги, соответствующие критерию массовости, в зависимости от наибольшего количества обращений заявителей в год;

- муниципальные услуги, соответствующие критерию социальной значимости;

- муниципальные услуги, по которым к моменту начала проведения мониторинга выявлены существенные проблемы при их предоставлении.

По итогам проведения мониторинга составляются и публикуются ежеквартальные и ежегодные отчеты.

Мониторинг качества предоставления муниципальных услуг в городском округе Нижняя Салда в 2022 году

Данные за период Отчеты о результатах проведения мониторинга Дата размещ.
декабрь 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в декабре 2022 года 12.01.2023
ноябрь 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в ноябре 2022 года 09.12.2022
октябрь 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в октябре 2022 года 03.11.2022
3 квартал 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в 3 квартале 2022 года 06.10.2022
сентябрь 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в сентябре 2022 года 05.10.2022
август 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в августе 2022 года 05.09.2022
июль 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в июле 2022 года 05.08.2022
2 квартал 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда во 2 квартале 2022 года 04.07.2022
июнь 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в июне 2022 года 04.07.2022
май 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в мае 2022 года 03.06.2022
апрель 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в апреле 2022 года 04.05.2022
1 квартал 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в 1 квартале 2022 года 04.04.2022
март 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в марте 2022 года 04.04.2022
февраль 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в феврале 2022 года 03.03.2022
январь 2022 года Мониторинг качества предоставления МУ в городском округе Нижняя Салда в январе 2022 года 07.02.2022

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.