Информация о работе с обращениями граждан администрации городского округа Нижняя Салда в 2011 году

В 2011 году в адрес главы администрации поступило 244 письменных заявлений граждан городского округа Нижняя Салда.

В них поставлено и рассмотрено 323 вопроса, в том числе:

- 145 (44,89% от общего количества обращений) – это вопросы коммунального хозяйства. В основном, это вопросы, касающиеся теплоснабжения, газификации, водоснабжения, ремонта домов, оплаты за коммунальные услуги, санитарного состояния и благоустройства, ремонта дорог и др.;

- 104 (32,20 %) — жилищные вопросы: предоставление жилого помещения, обмен жилыми площадями, приватизация жилья, статус жилья, жилищные субсидии и др.;

- 10 (3,10%) — вопросы связанные с землепользованием (предоставление и отказ от земельных участков, приватизация земельных участков);

- 12 (3,72 %) — вопросы строительства;

- 10 (3,10 %) – вопросы местного самоуправления;

- 8 (2,48 %) – вопросы, отнесенные к правоохранительным органам;

- 6 (1,86 %) — вопросы о работе транспорта;

- 5 (1,55 %) — вопросы по экологии и охране окружающей среды;

- 6 (1,86 %) – вопросы социального обеспечения;

- 2 (0,62 %) – вопросы, связанные с работой акционерных обществ;

- 1 (0,31 %) – вопросы по труду;

- 1 (0,31 %) — вопросы здравоохранения;

- 1 (0,31 %) — вопросы образования;

- 1 (0,31%) –вопросы, связанные с торговлей и общественным питанием;

- 1 (0,31 %) – вопросы, отнесенные к культуре, спорту и молодежной политике;

- 8 (2,48 %) — др.вопросы;

- с выездом на место – 5 (2,04 %).

Исполнение 84,42 % обращений контролировалось организационно-управленческим отделом администрации городского округа.

Приняты положительные решения по 33 (13,52 %) заявлениям, отрицательные- по 13 (5,32 %) заявлениям, даны разъяснения по 198 (81,14%) заявлениям.

Специалистами администрации исполнено заявлений граждан:

- в срок 180 (73,77 %);

- с нарушением срока 57 (23,36 %).

Больше всех заявлений граждан поступило на исполнение:

- заместителю главы администрации по жилищно-коммунальному хозяйству – 106, что составляет 43,44 % от всего количества заявлений граждан;

— заместителю главы администрации по социальным вопросам – 58, что составляет 23,77 % от всего количества поступивших заявлений.