Информация о работе с обращениями граждан в 2013 году

В 2013 году в адрес главы администрации поступило 281 письменное заявление граждан городского округа Нижняя Салда.

В них поставлено и рассмотрено 300 вопросов, в том числе:

- 101 (33,67 % от общего количества обращений) – это вопросы коммунального хозяйства. В основном, это вопросы, касающиеся теплоснабжения, газификации, водоснабжения, ремонта домов, оплаты за коммунальные услуги, санитарного состояния и благоустройства, ремонта дорог и др.;

- 56 (18,67 %) — жилищные вопросы: предоставление жилого помещения, обмен жилыми площадями, приватизация жилья, статус жилья, жилищные субсидии и др.;

- 20 (6,67%) – вопросы, связанные с землепользованием (предоставление и отказ от земельных участков, приватизация земельных участков);

- 21 (7,00 %) — вопросы строительства;

- 3 (1,00 %) – вопросы местного самоуправления;

- 22 (7,33 %) — вопросы о работе транспорта;

- 17 (5,67 %) — вопросы по экологии и охране окружающей среды;

- 7 (2,33 %) – вопросы социального обеспечения;

- 6 (2,00 %) — вопросы здравоохранения;

- 18 (6,00 %) — вопросы образования;

- 2 (0,67%) – вопросы, связанные с торговлей и общественным питанием;

- 1 (0,33 %) – вопросы, отнесенные к культуре, спорту и молодежной политике;

- 26 (8,66 %) — др.вопросы.

Исполнение 62,12 % обращений контролировалось организационно-управленческим отделом администрации городского округа.

Приняты положительные решения по 16 (5,70 %) заявлениям, отрицательные- по 9 (3,20 %) заявлениям, даны разъяснения по 243 (86 %) заявлениям.

Специалистами администрации исполнено заявлений граждан:

- в срок 156 (55,51 %);

- с нарушением срока 79 (28,11 %);

- не исполнено 13 (4,62%).

Больше всех заявлений граждан поступило на исполнение:

- заместителю главы администрации по жилищно-коммунальному хозяйству – 116, что составляет 41,28 % от всего количества заявлений граждан.