Информация о работе с обращениями граждан в 2012 году

В 2012 году в адрес главы администрации поступило 332 письменных заявлений граждан городского округа Нижняя Салда.

В них поставлено и рассмотрено 352 вопроса, в том числе:

- 134 (38,07 % от общего количества обращений) – это вопросы коммунального хозяйства. В основном, это вопросы, касающиеся теплоснабжения, газификации, водоснабжения, ремонта домов, оплаты за коммунальные услуги, санитарного состояния и благоустройства, ремонта дорог и др.;

- 89 (25,28 %) — жилищные вопросы: предоставление жилого помещения, обмен жилыми площадями, приватизация жилья, статус жилья, жилищные субсидии и др.;

- 16 (4,55%) – вопросы, связанные с землепользованием (предоставление и отказ от земельных участков, приватизация земельных участков);

- 11 (3,12 %) — вопросы строительства;

- 1 (0,28 %) – вопросы местного самоуправления;

- 30 (8,52 %) — вопросы о работе транспорта;

- 12 (3,41 %) — вопросы по экологии и охране окружающей среды;

- 16 (4,55 %) – вопросы социального обеспечения;

- 7 (1,99 %) — вопросы здравоохранения;

- 15 (4,26 %) — вопросы образования;

- 2 (0,57%) – вопросы, связанные с торговлей и общественным питанием;

- 2 (0,57 %) – вопросы, отнесенные к культуре, спорту и молодежной политике;

- 17 (4,83 %) — др.вопросы.

Рассмотрено 17 обращений с выездом на место

Исполнение 61,15 % обращений контролировалось организационно-управленческим отделом администрации городского округа.

Приняты положительные решения по 23 (6,92 %) заявлениям, отрицательные- по 10 (3,01 %) заявлениям, даны разъяснения по 249 (75 %) заявлениям.

Специалистами администрации исполнено заявлений граждан:

- в срок 182 (54,81 %);

- с нарушением срока 71 (21,38 %);

- не исполнено 36 (10,84%).

Больше всех заявлений граждан поступило на исполнение:

- заместителю главы администрации по жилищно-коммунальному хозяйству – 128, что составляет 38,55 % от всего количества заявлений граждан;

- заместителю главы администрации по социальным вопросам – 75, что составляет 21,66 % от всего количества поступивших заявлений.