В 2020 году жители Свердловской области стали активнее использовать мобильное приложение Почты России для оценки качества работы отделений связи. В среднем ежемесячно жители области оставляли более 30 тысяч отзывов, из них каждый пятый отзыв опубликован в мобильном приложении Почты.